Разработка B2B-порталов

Разработка B2B-порталов

B2B-система — это инструмент автоматизации оптовых продаж и процесса обработки заказов, который позволяет оперативно реагировать на обратную связь от клиентов. B2B-система даёт возможность осуществлять индивидуальный подход к каждому клиенту.

Типичные ситуации при отсутствии B2B-системы

1

Отсутствие KPI

Огромные отделы для обработки заказов и поддержки клиентов, но общая картина эффективности отдела маркетинга и продаж отсутствует.

2

Запутанность в системах

Данные хранятся в разных сервисах. Периодически возникают ошибки, обусловленные человеческим фактором. Сложность непрерывного улучшения бизнес-процессов.

3

Негативное настроение клиентов

Низкое качество коммуникации с клиентом. Сложность в предоставлении оперативной обратной связи.

Что входит в В2В-систему

Что входит в B2B-систему - KT.Teamdata

Возможности B2B-платформы для бизнеса

1

Индивидуальный подход к клиенту как бизнес-процесс

Узнать больше о возможностях B2B-системы - KT.Team
Индивидуальный подход к клиенту в B2B-системе - KT.Team

- Настраивайте каталоги, прайсы и параметры оплаты для конкретных клиентов или групп клиентов.
- Создавайте контент персонализированно, с учётом потребностей целевой аудитории.
- Автоматизируйте процесс обработки заказов согласно кастомизированным настройкам для каждого клиента.

2

Меньше менеджеров для поддержки клиентов

Узнать больше о возможностях B2B-системы - KT.Team
С B2B-системой требуется меньше менеджеров для поддержки клиентов - KT.Team

- Клиент сам управляет учётными записями своих компаний, настраивает уровни доступа для сотрудников с определёнными ролями и разрешениями. А менеджеры могут заниматься более важными задачами.    - Предоставьте клиенту возможность быстро собирать заказ: вводить SKU нужного товара, загружать CSV-файлы, формировать списки из прошлых заказов.

3

Централизация омниканальных заказов

Узнать больше о возможностях B2B-системы - KT.Team
Централизация омниканальных заказов в B2B-системе - KT.Team

- Управляйте заказами из всех каналов продаж в единой системе на любых устройствах.
- Предоставляйте клиентам статусы по заказам в режиме реального времени.
- Создавайте автоматизированные бизнес-процессы (правила), которые помогут оптимизировать работу со всеми заказами и поставками по нужному алгоритму.
- Пользуйтесь «приложением в браузере» (PWA), предоставляющим удобство нативного приложения на мобильных и десктопных рабочих местах без необходимости устанавливать само приложение.

4

Продажи 24/7 без ограничений

Узнать больше о возможностях B2B-системы - KT.Team
Продажи 24*7 без ограничений в B2B-системе - KT.Team

- Клиенты хотят заниматься своими делами на ходу, когда им удобно, — оптимизируйте ваш B2B-портал под любые устройства.
- Увеличивайте объём продаж, дав клиенту возможность оформлять заказы в любое время — без ограничения часовыми поясами и временем работы вашего офиса.

5

Непрерывное улучшение бизнес-процессов

Узнать больше о возможностях B2B-системы - KT.Team
Непрерывное улучшение бизнес-процессов с B2B-системой - KT.Team

- Внедрение управления бизнес-процессами через системы управления, версионирования и проектирования бизнес-процессов Camunda или jBPM.
- Сквозное взаимодействие систем CRM (информация о клиенте), PIM (товары), CMS (предоставление информации, бизнес-логика заказов, включая создание, обработку цен, правила регистрации), OMS (обработка заказов).
- Внедрение решений в течение двух месяцев с момента запуска.
- Бизнес-процессы предоставления обратной связи клиентов по вашей работе (NPS) и вашей продукции (claims management).

Отраслевые решения

Возможности B2B-системы в логистической отрасли - KT.Team

Логистика

Решение

- Разработка единой системы управления потоками данных: интеграции с WMS- и LMS-системами (Shiptor, «Почта России», DPD/SPSR, СДЭК, Pony Express и т. п.).
- Маршрутизация магистральных линий, управление конвейерными лентами и сортерами для крупных складских комплексов.
- Управление приёмкой/отгрузкой, комплектацией, транспортировкой груза (все статусы) и возвратом продукции.
- Разработка API Gateway и системы очередей для систем, требующих большого количества асинхронных интеграций, учёт количества транзакций по каждому сегменту.
- Автоматизация документооборота, передача статусов по заказу (собран, отправлен), формирование EDI заказа, биллинг, машинное зрение для распознавания и контроля большого количества первичных документов.

Возможности B2B-системы в производственной компании - KT.Team

Производственные компании

Решение

- Портал самообслуживания для ваших клиентов с учётом бизнес-логики вашего отдела продаж: поставка на палетах, разные виды нарезки, заказ на производство, учёт складских остатков и формирование/утверждение заказа на производство, бонусные баллы для поставщиков, разные виды покупателей (крупные дилеры, представители конкретных точек дилера, небольшие торговые предприятия).
- Интеграция с вашей ERP-системой.
- Управление претензиями и возвратами на портале.
- Поддержка EDI, возможность гибко формировать требуемые для дилера документы, не перегружая ERP бизнес-логикой особенностей дилеров.

Возможности B2B-системы в торговле - KT.Team

Торговля

Решение

- Внедрение омниканальных решений.
- Построение e-Commerce-платформ с разными кейсами использования (B2B, B2C, shop-in-shop, маркетплейсы, совмещённые).
- Автоматически масштабируемые кластеры.
- Проектирование конверсионных интерфейсов согласно гайдам Baymard Institute.
- Модернизация фронта по технологии PWA.
- Формирование аналитики для маркетингового отдела (OWOX BI, Microsoft Power BI, BigQuery / Google Data Studio, Adobe Analytics).
- PIM-решения — создание мастер-системы для хранения информации о продуктах.

Возможности B2B-системы в финансовой отрасли - KT.Team

Финансы

Решение

- Веб-порталы в DMZ, безопасно интегрированной с информационной системой банка.
- Порталы оформления разноплановых заявок.
- Набор различных API и асинхронные очереди сообщений.
- Механизмы быстрого подключения различных сервисов.
- Машинное обучение (регрессия, классификация, поиск правил, обобщение).
- Распределение микросервисов согласно разным зонам безопасности.

Возможности B2B-системы в медицинской отрасли - KT.Team

Медицина

Решение

- Автоматизация лечебно-диагностического процесса в единой информационной системе.
- Интеграции с системами ЕГИСЗ, ФОМС, PACS, лабораторными информационными системами (ЛИС).
- Упрощённые процессы документооборота.
- Разработка телемедицинской платформы и мобильного приложения.
- Работа с разными контурами данных, обеспечивающими различные уровни доступа к персональным данным.
- Проектирование сервисов телемедицины.

Кейсы ESB–систем

Смотреть все

Смотреть все

Ценообразование

Проекты оцениваются индивидуально, потому что для наших клиентов типовых задач не бывает

4200 

в час

Подробнее

Ваша заявка отправлена успешно

Отправить снова

Ready to help you with your project

You'll be contacted by your personal manager

Contacts

Мы используем файлы cookie, чтобы предоставить наилучшие возможности сайта

Ок